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Outsourcing in der Hotellerie: Produktiver im Kerngeschäft durch effektive Kundenbetreuung

Outsourcing in der Hotellerie: Produktiver im Kerngeschäft durch effektive Kundenbetreuung

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„Die Hotellerie hat ein Personalproblem. Das kostet die Hotellerie Millionen an Buchungsumsätzen, weil Anfragenbearbeitung oder speziell das Marketing nicht mehr qualifiziert durchgeführt werden können.“ So beschreibt das Hotelmagazin INSIDE die Problemlage. Und weiter: „Der Sales Manager im Hotel, gerade in privat geführten Häusern, verschwindet zusehends und so auch ein Millionen-Umsatz! Daher denken immer mehr Hotels […]

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vomfeinsten Catering & Service feiert 10jähriges Bestehen

vomfeinsten Catering & Service feiert 10jähriges Bestehen

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Das Unternehmen aus Pattensen bei Hannover kann auf eine erfolgreiche Dekade mit einer steilen Entwicklung zurückblicken. Heute sind über 150 Mitarbeitende an mehreren Standorten beschäftigt und das Angebotsspektrum reicht vom Messe-Catering über Locations und Streetfood-Trucks bis hin zu einer Full Service-Eventagentur. Seit 2013 entwickelt vomfeinsten Catering maßgeschneiderte Lösungen für seine Kunden und bietet dabei höchste […]

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MICE-GUY: Wenn man weiß, wie es geht, ist alles ganz einfach!

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Es gibt Sprüche, die sollte man sich einrahmen. Hier ist so einer: „Für den gesunden Menschenverstand gibt es keine Prozessbeschreibung!“ Dieser spontane  Gesprächsbeitrag vom Klartext-Spezialisten Marco Nussbaum ging mir durch den Kopf, als ich eine Lösung für mein eskalierendes Terminkalender- und Kommunikations-Problem suchte. Auf den gesunden Menschenverstand folgte am Ende doch eine Prozessbeschreibung. Hauptsache: Nicht umgekehrt. Weil […]

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Neu! Cvent Webinar am 4. Mai 2023

Neu! Cvent Webinar am 4. Mai 2023

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Cvent-Webinar: Erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Event Location! Bei schwankender Nachfrage in der Branche ist jedes MICE-Geschäft, das Sie gewinnen können, entscheidend für Ihren Erfolg. Der beste Weg, um mehr MICE-Geschäfte zu generieren, besteht darin, sicherzustellen, dass Planer Ihren Veranstaltungsort finden können. Indem Sie in die Schuhe der Planer schlüpfen können Sie am besten verstehen, […]

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ILLERHAUS Marketing beim Networking auf großen Messen und eigenen Events

ILLERHAUS Marketing beim Networking auf großen Messen und eigenen Events

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Nach der ITB ist vor der IMEX und dazwischen: Premiere am Ammersee „War das toll, so viele Kollegen und Partner der MICE Branche live in Berlin zu treffen!“, schwärmt Agenturinhaberin Susanne Illerhaus über die vergangene ITB. ILLERHAUS Marketing war am Stand des VDVO vertreten und schon von weitem sichtbar. Dort wo es gelb leuchtete, war […]

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Warum die meisten Digitalisierungsprojekte im MICE Bereich nicht funktionieren!

Warum die meisten Digitalisierungsprojekte im MICE Bereich nicht funktionieren!

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Der Expertenkreis Technology der HSMA Deutschland e.V. hat kürzlich einen Leitfaden für die Digitalisierung in der Hotellerie erarbeitet. Daran ist nichts auszusetzen. Im Gegenteil. Allerdings machen viele Hotels bei ihren Bestrebungen um Digitalisierung die Rechnung ohne den Joker. Und dieser Joker ist – der Mensch! Das Problem beheben kann ich letztlich mit keiner Prozessbeschreibung und […]

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degefest-Fachtage 2023: „Management und Organisation von Nachhaltigkeit“

degefest-Fachtage 2023: „Management und Organisation von Nachhaltigkeit“

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„Nachhaltigkeit ist das Thema dieser Zeit. Die Klimakrise, die damit verbundenen Auswirkungen auf die Ökonomie, das zunehmend wichtigere Thema Personal und auch die Haus- und Veranstaltungstechnik gewinnen in diesem Kontext zunehmend an Bedeutung. Seit mehr als zehn Jahren diskutieren wir die nachhaltigen Veranstaltungen, die sog. „Green Meetings“, und haben diese – in großen Teilen – […]

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MEET GERMANY stellt vierteilige Eventreihe 2023 vor.

MEET GERMANY stellt vierteilige Eventreihe 2023 vor.

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Der interaktive Dialog zwischen Eventplanenden, Verantwortlichen aus Destinationen. Locations, Hotels und Eventdienstleistenden sowie das Ausprobieren von Tools & Methoden stehen ebenso im Fokus. Das B2B Netzwerk der Veranstaltungswirtschaft in der Region DACH bietet in 2023 auf vier Veranstaltungen in vier unterschiedlichen deutschen Event Destinationen Veranstaltungsplanenden wie Anbietenden eine Plattform zum Treffen & Austauschen, Informieren & […]

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Drei Partner intensivieren ihre Zusammenarbeit mit dem GCB German Convention Bureau

Drei Partner intensivieren ihre Zusammenarbeit mit dem GCB German Convention Bureau

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Netzwerke stärken & Vielfalt des Tagungsstandorts Deutschland ausspielen Die Veränderungsprozesse der letzten Jahre, die unsere Lebenswelt auf absehbare Zeit beeinflussen werden, bieten auch für alle Akteure einen enormen Möglichkeitsraum, um innovative und zukunftsfähige Konzepte zu entwickeln und umzusetzen. Angesichts immer komplexer werdender Sachverhalte spielen Kooperationen dabei eine wichtige Rolle, um die Stärken des Tagungs- und […]

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Die VDVO ITB MICE Days starten heute

Die VDVO ITB MICE Days starten heute

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Ciao Corona, Benvenuti ITB 2023! Die ITB ist wieder am Netz. Und das erstmals als reine Fachbesucher-Messe. Die „Verbraucher-Kirmes“ war längst nicht mehr zeitgemäß, die lange Messedauer und die damit verbundenen hohen Kosten für die Aussteller sind endlich Vergangenheit. Knackige 3 Tage dürften auch zunehmend Aussteller aus dem MICE-Segment anziehen.  Stark angezogen fühlte sich auch […]

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